7/23/2010

Cum sa ne comportam cu managerii tirani

Sunt angajat din 1991 si am avut norocul sa lucrez in companii in care activau o multime de manageri aflati pe diverse trepte ierarhice. Am fost manager si m-am confruntat cu tot felul de tipologii de manageri. Pe unii i-am admirat, altii mi-au facut zile grele, altora le-am creat eu stari de disconfort. De la ei am invatat cum sa conduc dar si cum sa nu conduc. Ii intalnesc in cursuri sau le intalnesc subalternii si ma bucur sau ma minunez.

Comportamentul managerilor fata de angajatii din subordine depinde de o multitudine de factori pe care psihologii i-au studiat aprofundat si inca ii mai studiaza.

Stii cum sa faci fata in situatia in care ai un sef cu un comportament anormal?
Anormal = manager agresiv care isi tiranizeaza subalternii.

Unii angajati au impresia ca sefii tirani sunt astfel ca urmare a presiunilor zilnice si a rigorilor pe care le suporta. Sefii sustin ca nu au timp de “fineturi”, ci trebuie sa tipe si sa puna presiune pentru ca lucrurile sa mearga. Cu certitudine exista o diferenta clara intre un sef nerabdator si stresat si unul tiranic.

Cum ii recunoastem?
Totul incepe si se sfarseste cu ei, au o nevoie avida de control.
Sunt inconjurati de oportunisti care se transforma la randul lor in agresori pe linie ierarhica descendenta.
Folosesc un ton autoritar si grav, un ritm verbal alert iar volumul vocii este ridicat pentru a impresiona.
Afiseaza o mimica severa, privirea lor intimideaza iar gestica este in general una acuzatoare.
Sunt inconjurati de barfe si intrigi pe care le incurajeaza.
Sunt in centrul atentiei, isi asuma meritele celorlalti si creeaza artificial conflicte.
Nu isi asuma responsabilitati, sunt inflexibili la sugestii si opinii, iar sfaturile ii irita la maxim.
Daca revendici drepturi, iti spun ca “la poarta asteapta altii o suta care te pot inlocui”

Cum actioneaza?
Dezbina si se transforma in vanatori de greseli cu scopul de a detine controlul.
Isi lingusesc superiorii si sunt lipsiti de respect si fara bun simt fata de subordonati.
Pun accent maxim pe sarcini si fixeaza termene nerealiste.
Monopolizeaza informatia din dorinta de a detine controlul.
Tintesc functii inalte.
Nu-si consulta si nici nu isi informeaza echipele atunci cand iau decizii.
Deleaga doar acele sarcini care sunt de rutina si nu le ofera angajatilor oportunitatea sa isi imbunatateasca abiltatile si sa se dezvolte.
Sunt ranchiunosi, au rabdare, iarta greu si nu uita.


Care sunt consecintele mentinerii acestor manageri in functie? Rezultate slabe si performante scazute ale angajatilor deoarece isi irosesc energiile in conflicte si intrigi. Stilul de munca este pompieristic, dezorganizat, lipsit de planificarea si prioritizarea sarcinilor.
Atmosfera in companie este una improprie, predominata de ostilitati si nedreptati.
Promovarile se fac pe baza de favoritisme. Subordonatii competenti pot avansa doar in afara companiei.
Creste gradul de demotivare si scade moralul angajatilor.
Angajatii nemultumiti pleaca la companiile concurente, impreuna cu portofoliul de clienti si colegii dezamagiti. Functioneaza cu succes principiul “usilor rotative”. (angajatii vin greu si pleaca repede)
Tinerii care isi incep cariera sub conducerea unui astfel de manager si rezista o perioada mai indelungata, odata avansati vor fi tentati sa copieze stilul agresiv cu care au fost obisnuiti.

Cum sa ne protejam? In primul rand cunoasteti-va drepturile legale ca si salariat ca sa le puteti sustine.
Ganditi pozitiv, nimeni nu ne poate leza fara consimtamantul nostru.
Chiar daca sunteti frustrati, nu afisati sentimente de autocompatimire. Evitati sa va aratati teama in fata lor, dorinta de dominare ii va incuraja sa va asupreasca mai tare. Nu ii acuzati in mod deschis, nu ii sabotati sau barfiti. Vor afla si ii veti starni si mai rau.
Respectati programul de lucru si nu ii obisnuiti cu ore suplimentare.
Pastrati-va demnitatea si integritatea. Tineti-i la curent cu proiectele pe care le desfasurati si furnizati-le rapoarte privind progresul activitatilor. Straduiti-va sa va indepliniti la timp sarcinile.
Pastrati o evidenta a incidentelor care va afecteaza.

Avem solutii?
Daca sunteti victima unui comportament managerial agresiv, abtineti-va sa reactionati prompt. Asteptati o discutie in particular. Fiti politicos si calm, dar nu defensiv .
Daca nu obtineti rezultate si va place jobul, va simtiti bine in prezenta colegilor iar munca pe care o desfasurati va ajuta sa va dezvoltati… asteptati. O vorba spune: “Daca nu poti sa actionezi, pluteste o vreme”. Mai devreme sau mai tarziu cineva cu putere de decizie o sa observe si managerul respectiv va pleca sau va fi convins sa plece. S-a constatat ca, uneori, in perioadele de “formare” ale unei companii, actionarii folosesc manageri cu un stil de conducere autoritar, dupa care sunt schimbati.
Daca nu aveti rabdare, o strategie buna este aceea folosita in armata. Plangerea nerezolvata la un nivel ierarhic avanseaza la urmatorul. Adunati dovezi ale comportamentului agresiv al managerului, fixati o intalnire cu superiorul managerului vostru si daca este posibil solicitati si prezenta celui incriminat. Este recomandabil sa fiti discreti pana in momentul in care fixati intalnirea. Odata obtinuta intalnirea, etic ar fi sa il informati si pe cel reclamat.
La intalnire relatati fapte concrete si nu presupozitii, fiti obiectivi si calmi. Veti creea impact daca ii cereti superiorului sa fie arbitru si nu judecator.
Relatati comportamentele sefului vostru, consecintele acelor comportamente asupra voastra si sentimentele neplacute pe care vi le creeaza.
Daca ati constientizat ca nu mai exista cai de convietuire apelati si la solutia extrema.
Un angajat competent trebuie sa poata sa spuna oricand: pot sa lucrez la firma aceasta sau la oricare alta.

Studiile arata ca a te confrunta cu un astfel de manager o perioada indelungata este frustrant si istovitor . Va puteti imbolnavi, fizic sau psihic.
Alegerea este a noastra: ramanem intr-un mediu neprielnic, asteptam in speranta unei schimbari, cautam alt angajator sau...devenim angajatori :)

Succes!
Iulian Penescu
Managing Partner
Dynamic Learning
email: iulianp@dynamic-learning.ro

3/05/2010

Cel mai popular trainer din companii de consultanta Business-Edu Awards 2010



Va multumesc tuturor celor care, considerand ca merit, mi-ati oferit votul vostru!

Cu respect!
Iulian Penescu

Castigatorii Business-Edu Awards 2010

Business-Edu si-a desemnat castigatorii celei de-a treia editii a “Learning& Development Awards 2010” . Acestia sunt urmatorii:

VOTUL POPULAR

* Cel mai popular trainer din companii de consultanta : Iulian Penescu
* Cel mai popular trainer intern din organizatii: Tamas Kanics
* Cel mai popular coach : Andreea Elefteriu

VOTUL SPECIALISTILOR IN RESURSE UMANE

Compania de training a anului 2009 : Ascendis

Cel mai creativ program de training al anului 2009: Leadership situational II- Human Invest

Cel mai bun program de e-learning al anului 2009: Seneca –Human Resources Management – Interact

Trainer-ul anului 2009: Adrian Florea - Trend Consult

Coach-ul anului 2009: Alain Cardon – Metasysteme

Cel mai bun jurnalist in domeniul HR din 2009: Alina Pahoncia – Ziarul Financiar

“Learning & Development Awards 2010”- Business-Edu este evenimentul anului in domeniul dezvoltarii personale, Gala care a ajuns la cea de-a treia editie. Demarat in 2008, Business-Edu Awards isi propune in fiecare an sa rasplateasca si sa recunoasca excelenta si performanta din industrie, acordand, prin traditie, premiile industriei de formare si dezvoltare din Romania.

Anul acesta, a fost desemnat cate un castigator pentru fiecare din urmatoarele sase categorii:

* Compania de training a anului 2009
* Cel mai creativ program de training
* Cel mai bun program de e-learning
* Trainer-ul anului 2009
* Coach-ul anului 2009
* Cel mai bun jurnalist in domeniul HR din 2009

Editia 2010 a fost structurata in doua sectiuni importante: Votul specialistilor in Resurse Umane din Romania si Votul Popular.

Prima sectiune a fost validata de un numar de peste 1000 de profesionisti din industrie, avand ca roluri HR Director, OD Manager, Learning & Development Manager, Training Manager, HR Manager, HR Business Partners responsabili de formare si dezvoltare in organizatii, care au nominalizat favoritii pentru cele sase categorii de premii, pe baza unor criterii de eligibilitate atent selectate.

Cea de-a doua sectiune a fost validata de membrii portalului www.business-edu.ro, care intre 5 februarie – 2 martie au votat on-line pentru 'Cel mai popular trainer al anului 2009' si 'Cel mai popular coach al anului 2009.

www.business-edu.ro este cel mai mare portal din Romania care concentreaza comunitatea tuturor celor interesati de invatare, training, consultanta, programe de dezvoltare si inovare in orice domeniu.

Misiunea Business-Edu este sa ofere cunostinte si experiente de invatare, valoroase si de impact, organizatiilor si profesionistilor interesati de inovare si dezvoltare.

Business-Edu dezvolta o comunitate in cadrul careia te informezi, gasesti modele de buna practica si interactionezi cu manageri si antreprenori, specialisti in resurse umane, training, e-learning, coaching, psihologie aplicata si altele.

Din 2004, Business-Edu exista pe piata atat in offline, cat si in on-line, prin evenimentele:
Conferinta anuala de Training, Conferinta anuala de Coaching, Business-Edu Expo, Business-Edu Awards, Psihologia la locul de munca.

Preluat de pe site-ul business-edu.ro

2/10/2010

Se voteaza cel mai popular trainer al anului


Se voteaza trainerul anului.

http://awards.business-edu.ro/index.php?option=com_jreviews&Itemid=71&url=nominalizari2010/2010/traineri-companii-consultanta_c45_m71/
sau CLIC pe titlu

Inscrierea se face f usor.

Succes tuturor participantilor la concurs!

Iulian

1/06/2010

Cum sa te remarci intr-o companie

Cum sa te faci remarcat intr-o companie

1. Fii punctual la program, la sedinte, la intalnirile cu sefii sau cu clientii. Lipsa de punctualitate creeaza perceptia ca esti neserios sau dezorganizat. Dimineata este bine sa ajungi la program cu 5-10 minute inaintea celorlalti iar la finalul zilei de lucru sa respecti ora de plecare.

2. Ofera-te sa participi la proiecte care te aduc in atentia generala si incearca sa fii eficient ca sa te remarci. Colegii trebuie sa auda de tine si sa auda de bine, nu de rau.

3. Retine numele colegilor si a principalilor manageri. Saluta-i, pronuntandu-le numele, atunci cand ii intalnesti si vor ramane placut impresionati de cel care a retinut cum se numesc.

4. Fa-ti din cresterea personala una dintre primele prioritati. Orice zi care trece fara sa inveti ceva nou este o ocazie pierduta sa te perfectionezi si sa-i dezvolti pe altii. Cel mai mare obstacol in calea dezvoltarii personale nu este ignoranta; este iluzia ca stii.

5. Ajuta-i pe cei din jurul tau sa se dezvolte. Niciodata nu vei fi avansat daca altcineva nu stie sa faca ce faci tu.
Cea mai buna solutie de avansare este sa te organizezi in asa fel incat sa devii de inlocuit. Majoritatea celor care avanseaza o fac pentru ca sunt impinsi din spate de cei care vor sa ajunga mai sus.

6. Este imprudent sa spui vrute si nevrute despre tine insuti. Pune-te in valoare dar nu-ti pune intimitatile in palma pentru ca oamenii le pot folosi impotriva ta.
Cu cat vorbesti mai mult cu atat dai nastere la mai multa suspiciune. In plus, iti atragi invidia colegilor tai, ceea ce i-ar putea indemna sa unelteasca impotriva ta.

7. Nu te lasa atras de certurile si luptele marunte ale celor din jur. Arata-te plin de compasiune, dar gaseste o modalitate de a-ti pastra neutralitatea. Actioneaza cu luciditate.

8. Fa-te agreeabil, fii sociabil si entuziast. Oamenii vor dori sa-ti stea prin preajma. Nimeni nu-i place pe cei carora “le ninge si le ploua”. Deasemenea, fii atent la tinuta. Arata sau nu ca cea a unei persoane care vrea sa avanseze?

9. Nu face niciodata glume pe seama infatisarii sau gustului cuiva. Abtine-te de la asemenea glume chiar si in absenta persoanei vizate. Nu stii unde lovesti sau ce sentimente ranesti si lucrurile se pot intoarce impotriva ta.

10. Invata sa-ti amplifici propria imagine. Una dintre metode este sa refuzi sa coalizezi cu o persoana sau un anumit grup.
Atunci cand te mentii la distanta nu starnesti furie, ci impui respect. Dintr-o data pari mai puternic tocmai prin faptul ca nu apartii nimanui, spre deosebire de cei mai multi, care sunt dependenti de grupuri sau relatii.
Pe masura ce ti se contureaza reputatia de independent vor fi tot mai multi cei ce vor dori sa te atraga de partea lor.

11. Nu te imprieteni din proprie initiativa cu superiorul si nu intra in intimitatea sa. Nu-l aborda niciodata familiar sau neprotocolar si nu te comporta ca si cum ati fi in relatii amicale.
Daca el decide sa te trateze ca prieten, fii amabil dar respectuos si precaut.

12. Stapaneste-ti starile emotionale. Ascunde-ti furia si frustrarea. Cel mai grav este sa ti le manifesti in public. Nu te plange si incearca sa fii diplomat

13. Imbunatateste-ti calitatile de orator. Foloseste orice prilej sa exersezi. Ia cuvantul la sedinte, in prezentarea de proiecte, la petreceri comune. In primul rand te vei face remarcat si in al doilea rand, a vorbi in fata oamenilor, este o abilitate necesara oricarui manager.

Daca doriti sa reusiti in cariera, fixati-va o traictorie pe care sa o urmati, stabiliti-va un plan si duceti-l la indeplinire! Mergeti tinta spre scopul propus! Conditia este sa o faceti animati de sentimente morale.
Exista si “calea neortodoxa” dar aceasta nu da rezultate decat pe termen scurt. O cariera se cladeste pas cu pas, nearzand etape prin lingusire, inselatorie sau manipulare.
Cei care se straduiesc mai mult sa-si creeze o imagine exterioara decat o integritate interioara la un moment dat se prabusesc brusc si nu inteleg de ce.